Stuttgart: Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)

Als erste Anlaufstelle sind Sie der zentrale Kontakt für unsere haupt- und ehrenamtlichen Mitarbeitenden des Sozialverbandes VdK Baden-Württemberg e.V. Mit Ihrem Engagement stellen Sie sicher, dass der Arbeitsalltag störungsfrei läuft und die Betreuung der VdK-Mitglieder und Mitarbeitenden jederzeit gewährleistet ist.

• 1st-Level-Support: Unterstützung bei der Nutzung unserer Mitgliederverwaltungs- und Sozialrechtssoftware sowie weiterer IT-Anwendungen (Microsoft Office, Windows, interne Tools), Schwerpunkt Ehrenamt
• Ticketmanagement: Annahme, Analyse, Kategorisierung und Priorisierung von Anfragen für eine effiziente Bearbeitung.
• Fehleranalyse & Problemlösung: Störungen eigenständig per Remote-Tools (z. B. TeamViewer) oder vor Ort beheben, Neustarts und kleine Konfigurationen durchführen.
• Hardware-Betreuung: Installation von Arbeitsplätzen, Software und Systemaktualisierungen.
• Wissensvermittlung: Erstellung von verständlichen Dokumentationen (FAQs, Kurzanleitungen) und Unterstützung bei Schulungen der Mitarbeitenden sowie Ehrenamtlichen.
• Backoffice-Arbeit: Unterstützung bei administrativen und organisatorischen Aufgaben im IT-Bereich, Verwaltung von Terminen und Koordination von internen Aufgaben. Erstellen von Statistiken und Auswertungen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker:in Systemintegration, IT-Systemkaufmann/-frau, IT-Systemelektroniker:in) oder vergleichbare Kenntnisse
• Erfahrung im 1st-Level-Support / User Helpdesk wünschenswert
• Gute Kenntnisse in MS Windows, Office, VPN sowie sichere Anwendung von Remote-Tools
• Analytische und strukturierte Arbeitsweise, Freude an Problemlösungen
• Führerschein Klasse B (für Außeneinsätze in unseren Geschäftsstellen)
• Kommunikationsstärke: Geduld, Freundlichkeit und die Fähigkeit, komplexe Themen einfach zu erklären
• Organisationsstärke: Zuverlässige Arbeitsweise mit Blick für das Wesentliche, auch bei hohem Arbeitsaufkommen
• Teamgeist: Kollegiale Haltung, Spaß an Zusammenarbeit und Wissenstransfer
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (erforderlich für Kommunikation und Dokumentation)

Es erwartet Sie ein interessantes und wichtiges Aufgabengebiet in einem Verband mit viel Raum für Mitsprache und selbstverantwortlichem Arbeiten in einem starken, parteipolitisch sowie konfessionell unabhängigen Umfeld. 

• Abwechslungsreiche Tätigkeiten und spannende Aufgaben
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Attraktive Vergütung nach dem VdK-BW-Tarifvertrag
• Betriebliche Altersversorgung
• Soziale Zusatzleistungen, wie z. B. Jobticket, Essensgeld, Beihilfe-Leistungen für Sehhilfe und Zahnersatz
• 30 Tage Urlaub – plus arbeitsfrei am 24. und 31. Dezember
• Attraktive Benefits wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Vereinbarkeit von Familie und Beruf

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins als PDF per Mail an:

Sozialverband VdK Baden-Württemberg e.V.
Personalabteilung
Externer Link:bewerbungen.bw@vdk.de (bis zu 10 MB)

Haben Sie weitere Fragen? Rufen Sie uns einfach an: 0711 619 56 36.

Der Sozialverband VdK Baden-Württemberg e.V. fördert aktiv die Gleichstellung aller im Unternehmen Beschäftigten.